01 - Descubrir
Cartografiar el modelo económico, los canales, los recorridos, los datos y las decisiones actuales.
- Entrevistas con partes interesadas
- Auditoría de campañas, tracking y CRM
- Lectura de márgenes, CAC, retención y pipeline
No empezamos por elegir un canal. Empezamos por entender la economía del problema, la calidad de los datos y las restricciones del equipo.
Cartografiar el modelo económico, los canales, los recorridos, los datos y las decisiones actuales.
Transformar los hallazgos en prioridades explícitas, con una definición común de performance.
Conectar campañas, datos, CRM y procesos de trabajo en una arquitectura utilizable.
Instalar un ritmo de experimentación que separe aprendizajes útiles del ruido.
Aumentar la inversión solo cuando la capacidad operativa y la economía lo permiten.
Una primera conversación sirve para entender el sistema, las restricciones y el nivel de urgencia. No para vender una fórmula genérica.
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